Að eiga aðgerðaleysi okkar: Hvernig Taizhou Shuangyi leysti OE tölublöndu

Í Taizhou Shuangyi farartækjum,„Að skapa raunverulegt gildi“þýðir að takast á við áskoranir framarlega. Við leystum nýlega kvörtun viðskiptavina sem stafaði af innra ferli og teljum að gegnsæi byggi traust. Hér er það sem gerðist og hvernig við erum að tryggja að það endurtekur aldrei.

Viðskiptavinur óskaði eftir tilvitnun með tilteknu OE númeri. Söluteymi okkar vísaði til gagnagrunns okkar um innri hluta og benti á leik. Óþekkt þeim:

1. OE númerið varrangt tengt tveimur aðskildum hlutumVegna villu fyrir arfleifð gagna.
2. A Gagnrýnið sannprófunarskref-krossvísir líkamlega hlutann gegn upphaflegri OE beiðni viðskiptavinarins- var saknað við pöntunarvinnslu.
3. Framleiðsluteymi okkar framleiddi og sendi hlutinn út frá þessum ófullkomnu gögnum.

Niðurstaða:Viðskiptavinurinn fékk 100 einingar (gildi: 7.500 RMB) af hluta sempassaði ekki við umsókn þeirra, þrátt fyrir að passa við gölluð innri met okkar.

1. Fullt eignarhald:Við viðurkenndum villuna án fyrirvara.
2. Flýtir af stað:Viðforgangsröðun framleiðslu og sendi réttan hlut á kostnað okkar, gleypa allan kostnað.
3. Bein samskipti:Við héldum fyrirbyggjandi uppfærslum með viðskiptavininum og biðjumst afsökunar á truflunum á rekstri.

Fjárhagsleg áhrif voruMikilvægur, en heiðra skuldbindingu okkar til "Skapa raunverulegt gildi„Var ekki samningsatriði.

Þetta varEkki skortur á vöruþekkingu(Lið okkar þekkir bremsuhólk og bremsukerfi náið). Það afhjúpaði tvo veikleika:

1. Arfleifð gagnaáhætta:Afrit tölur tengingar í tilvísunargagnagrunni okkar.
2. Málsmeðferð mistakast:Vantar oe krossskoðun við pöntunarstaðfestingu og sendingu

✅ Tvöföld sannprófun:
 - Forpöntun:Lögboðin OE númer krossvísanirÁðurstaðfesta forskriftir.
 - Forskort:Líkamleg löggilding gegn upphaflegu OE beiðni.
✅ Endurmenntun starfsfólks:Styrkja sannprófunarvinnu fyrir sölu- og framleiðsluteymi.

Sem aFramleiðandi stjórnar ferlum okkar, við umbreytum áföllum í sterkari öryggisráðstafanir:

• Núll umburðarlyndi fyrir forðast villur:Við fjárfestum í kerfisbundnum lagfæringum.
• Upplausn viðskiptavina:Árangur þinn knýr aðgerðir okkar.
• Forvirk gagnsæi:Að deila þessu styrkir ábyrgð okkar.

 

Til metinn viðskiptavinur okkar:Við sjáum mjög eftir óþægindunum sem orsakast og þökkum fyrir samstarf þitt.
Til allra viðskiptavina:Traust þitt er í fyrirrúmi. Við erum staðráðin í að vera áreiðanlegasta uppspretta þín fyrir vökvakerfi bremsu og kúplings.

 

Spurningar um gæðaeftirlit okkar? [Hafðu samband við okkur í dag] → [https://www.brake-cylinder.com/]

Sími: +8618857656558

Netfang: sy-parts@outlook.com